全額補償について

PREMIER VALUEでは、安心して売買を行っていただくために、アプリでの購入後、出品商品を運営事務局にて鑑定・検品します。
鑑定の結果、弊社の基準を満たした商品のみを購入者へ発送しております。

万が一、お手元に届いた商品が偽造品の疑いがある場合、アプリ内のチャットにて、全額補償依頼をお願いいたします。
運営にて再度調査を行い「全額補償の対象」と判断した場合、商品代金を全額返金いたします。

1.全額補償依頼の対象

商品到着から7日以内であること

到着時の付属品がすべて揃っていること

※すり替え防止のため、運営事務局にて鑑定時に商品の写真撮影、動画撮影を行っております。鑑定した商品と違う商品が届いた場合、補償対象外となります。

2.全額補償依頼

アプリ内のチャットにて、購入した商品が偽造品の疑いがある旨をご連絡ください。
チャットにてお伝えする運営事務局住所へ商品をご返送ください。（※送料はお客様負担でお願いいたします）

3.運営が行う調査

運営事務局の専門鑑定士が商品を再度鑑定・検品いたします。

鑑定・検品の結果、弊社の基準を満たしていないと判断した場合

全額補償の対象となります。

4.返金について

お支払いただいた全額を銀行振込返金させていただきます。